FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten dazu
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| Ich habe dieses Produkt und hätte gerne das TÜV-Gutachten dazu ...
| Wir stellen die TÜV-Papiere nur unseren Kunden, oder Kunden unserer Händler zur Verfügung. Für Produkte, die nicht bei uns oder unseren Händlern erworben wurden stellen wir keine TÜV-Papiere zur Verfügung, auch wenn es sich dabei um die selben Produkte handelt.
Wir benötigen daher einen Nachweis, dass dieses Produkt über uns oder einen unserer Händler gekauft wurde - das kann zB die Kopie entsprchender Rechnung sein, unsere Rechnungsnummer oder zumindest der Name des Käufers.
Diese Vorgehensweise ist nicht von uns "erfunden", sondern eine Vorgabe unserer Vorlieferanten. Daher machen auch Vorschläge wie "Macht doch bitte mal eine Ausnahme!" oder "Ich bezahle auch
gerne dafür!" leider keinen Sinn - wir haben keinen Einfluß darauf.
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| Sind die Karosserie-Teile lackiert?
| Nein. Lackier-Service können wir zwar anbieten, jedoch nur bei "live"-Kunden in unserem Verkaufslokal in Felixdorf. Versand von lackierten Teilen ist grundsätzlich nicht möglich.
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| Wie hoch sind die Versandkosten?
| Die Versandkosten werden von unserem Online-Shop automatisch aufgrund Deiner Adressangaben berechnet. Um die Versandkosten zu sehen - das gewünschte Produkt einfach in den Warenkorb legen und das Zielland für den Versand aus der Liste auswählen und auf "Aktualisieren" klicken.
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| Gibt es Preisnachlässe?
| Nur in Form von 2% Skonto, bei Vorauszahlung. Die Ausnahme bilden größere Bestellungen ab ca. € 3.000,00
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| Wie ist die Passgenauigkeit?
| Wir bieten grundsätzlich nur hochqualitative Produkte an! Allerdings hast Du diesen Spruch wahrscheinlich in vielen Online-Shops gelesen - daher gehen wir etwas weiter und bieten auf unsere Aerodynamic-Produkte eine erweitere Passgenauigkeits-Garantie. Sollte das Produkt nicht passen, nehmen wir es selbst nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurück (natürlich nur wenn das Produkt noch nicht lackiert oder sonst irgendwie beschädigt oder verändert wurde!).
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| Warum wird kein Versand in die Schweiiz angeboten?
| Dafür gibt es zwei Gründe - erstens haben wir derzeit keinen Transport-Partner, der den Transport in die Schweiz zu akzeptablen Preisen anbieten kann. Zweitens ist die gesetzliche TÜV-Lage in der Schweiz für uns undruchschaubar, daher können wir Kunden diesbezüglich keine entsprechende Beratung anbieten - das widerspricht unserer Verkaufspolitik.
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